Conditions Générales de Ventes ( CGV )

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site jalyashop.com pour l'achat d'ebooks, de produits physiques (ex : matériel d'onglerie), ainsi que tout autre produit proposé sur notre boutique en ligne. En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. Informations sur les produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions et photographies des produits sont les plus précises possibles, mais ne sont données qu’à titre indicatif. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d'erreur dans la présentation d'un produit.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et dépendent du mode de livraison choisi (retrait en institut ou livraison à domicile).

4. Commande
La commande est validée dès que le client a accepté les CGV et confirmé son paiement. Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé, récapitulant les produits commandés, le prix total, les informations de livraison et de paiement. Toute commande passée sur le Site constitue un contrat ferme entre le client et JALYA NAILS & CO.

5. Modalités de paiement
Les paiements sont effectués en ligne, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigible à la commande. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de non-paiement.

6. Livraison
La livraison des produits physiques est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client :

  • Retrait en institut : disponible sous 2 à 4 jours ouvrables. Le retrait en institut ne peut être effectué qu’une fois le SMS de validation reçu.
  • Livraison à domicile : délai de 3 à 6 jours ouvrables en France Métropolitaine.
    Les frais de livraison sont de 4,90€ pour une livraison à domicile et 3,90€ pour un retrait en institut. Les frais de livraison sont gratuits à partir de 60€ d’achat, hors eBooks.

En cas de retard de livraison, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre commande et de nous contacter si nécessaire (voir article 7).

7. Retard de livraison
En cas de retard de livraison ou de retrait, nous nous engageons à faire notre possible pour résoudre la situation. Si le retard dépasse 10 jours ouvrables, le client peut demander un geste commercial sous forme de bon d'achat ou de réduction, selon les conditions en vigueur.

8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour les produits physiques. Pour les eBooks, étant des produits numériques, le droit de rétractation n’est pas applicable, sauf si le téléchargement n'a pas encore eu lieu.

Pour exercer votre droit de rétractation pour un produit physique, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@jalyanails.com pour organiser le retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

9. Garanties
Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur et bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit nous en informer dans les plus brefs délais.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site, y compris les eBooks, photos, logos et autres éléments, sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse suivante : contact@jalyanails.com.

12. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des produits ou au retard de livraison, excepté en cas de faute lourde ou de non-respect des obligations contractuelles.

13. Litiges et loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client peut s’adresser au service clientèle de JALYA NAILS & CO pour tenter de trouver une solution amiable. Si une solution amiable n’est pas trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.

14. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.